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Q&A

よくある質問と回答

• 各プランの料金はいくらですか？

  各プランの料金は直接店舗にお問い合わせいただくか、無料体験ご予約後の案内にてご確認ください。

• 持病があるのですが、参加することは可能ですか？

  怪我や持病のある方、妊娠中の方は、必ずレッスン受講前にスタッフへお声かけください。また、主治医の承諾のもと無理のない範囲でご参加ください。
  妊娠中の方/ 産後間もない方利用制限させて頂く場合がございます。
  予め店頭スタッフまでお声がけください。

• 当月中に消化できなかった回数を翌月に繰り越せますか？

  当月中に消化できなかった回数を翌月に繰り越すことはできませんのでご注意ください。
  ＜各プランごと予約の上限数＞
  EFT4 Member ship=Max４枠/EFT8 Member ship=Max8枠/
  Unlimited/Annual Member ship=Max15枠
  
  各プランが定める規定の回数を超えてご利用いただく際は、追加チケットを購入することで、ご予約が可能です。ご契約はご本人様のみの適応となり、ご契約者様以外がご利用いただくことはできません。

• キャンペーンを利用し入会したのですが、すぐに退会できますか？

  キャンペーンを利用し入会された際はレッスン開始月より3ヶ月間は契約必須期間となります。
  ※3 ヶ月中のダウングレード/休会/退会は承っておりません。
  ※3 ヶ月以内の退会は早期退会料が発生いたしますので予めご了承くださいませ。
  ( 事務手数料：税別2,000 円)

• プラン変更したいです

  前月10 日までに契約スタジオへ申請と申請フォームのご提出で翌月より変更が可能です。
  ※必ず申請書の提出までお願い致します。

• 支払日はいつですか？

  カード決済の方は前月20日です。
  口座振替の方は前月27日にお支払いが発生いたします。
  ※カード会社/金融機関によって引き落とし日が異なる場合がございます。

• 退会するにはどうすれば良いですか？

  払いのご請求金額がある場合退会を承ることはできません。
  前月10 日までに契約スタジオへ申請と申請フォームのご提出で翌月より変更が可能です。
  ※必ず申請書の提出までお願い致します。

• 休会は何ヶ月可能でしょうか？

  休会は1年間で4ヶ月間まで可能です。休会費は、税別1,500円。前月10日までに契約スタジオへ申請と申請フォームのご提出で翌月より変更が可能です。
  ※必ず申請書の提出までお願い致します。

• グループレッスンをキャンセルしたいです

  予約キャンセルはレッスン開始12 時間前までに予約サイトよりご自身でご対応ください。
  レッスン開始12 時間前を過ぎてからのキャンセルはEFT4/EFT8でご契約の方は1 回分消化、通い放題でご契約の方はキャンセル料が発生いたします。
  ※レッスン開始時間までにスタジオへご連絡いただいた際は税別1,000円
  ※無断でのキャンセル/ レッスン開始時間後のご連絡の際は税別1,500円
  ※キャンセル料は月末に発生いたします。
  チケット・プラン未使用の際に限り契約/購入後3日営業日以内でしたらクーリングオフ承ります。

• プライベートレッスンをキャンセルしたいです

  予約キャンセルはレッスン開始24時間前までに予約サイトよりご自身でご対応ください。レッスン開始24時間前を過ぎてからのキャンセルは1回分チケットが消化されます。
  チケット・プラン未使用の際に限り契約/購入後3日営業日以内でしたらクーリングオフ承ります。