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Q&A

よくある質問と回答

• 体験で何ができますか？

  各種エクササイズプログラム、レッスンにご参加いただけます。
  また、トレーニングジムご利用の際にはスタッフがトレーニングマシンのご利用方法をご案内いたします。
  ご利用の際、お気軽にスタッフまでご相談ください。
  ご入会やご利用についてご不明な点は何でもご相談ください。
  お客様にあったクラブのご利用方法についてスタッフがお答えします。

• スタートアップ会員とはなんですか？

  入会月～翌月まで最長2か月分の月会費が3,300円(税込)でご登録店舗の全営業時間・営業日(※)をご利用いただける会員種類です。
  ご入会後の在籍条件がないため、気軽にフィットネスライフを始められます。
  ご入会月の翌々月以降は、ご入会時にお選びいただいた料金プランへ移行いたします。
  ※3ヶ月目以降の会員種類がエリア会員の場合はエリア内の店舗の全営業時間・営業日をご利用いただけます
  
  例）2月16日入会の場合の月会費
  2月分：1,650円(税込)
  3月分：3,300円(税込)
  4月分：ご入会時にお選びいただいたプランの料金
  
  ◆適用条件・注意事項◆
  ・ご入会には別途、登録料5,500円(税込)が必要です。
  ・月会費割引などの入会キャンペーン企画とは併用できません。
  ・登録料割引企画との併用はできない場合がございます。
  ・入会当月と、それ以前の過去3か月に退会された方の再入会は「スタートアップ会員」対象外となります。
  ・ご利用いただくブランドや店舗により料金が異なる場合や対象外の場合がございます。
  

• コロナ対策におけるマスクの着用などについてはどうなりますか？

  新型コロナウイルス感染症に関する政府の対策本部の発表を受け、3月13日(月)から対応方法を変更いたします。詳しくは下記のリンク先をご覧ください。
  
  ◆施設ご利用時のお願い事項はこちら
  http://cloud.ml.tipness.co.jp/important_information_037

• 1回毎の利用、回数券はありますか？

  会員のお客様とのご同伴でご利用いただくことが可能です。(有料)
  
  会員様とご同伴で無い場合は以下のご利用が可能です。
  ■入会登録なし！アプリ「Nupp1Fit」(1分25円：最大料金2,500円)でフィットネスクラブティップネス、ティップ.クロス TOKYO全店を何度でもご利用いただけます。
  【Nupp1 Fitについてはこちら】
  https://www.nupp1.io/
  
  ■入会金・月会費￥0 でその都度支払える、一つの場所に縛られず施設やプログラムを自由に選ぶ“1 TICKET” フィットネスアプリ「GYYM」でフィットネスクラブティップネス、ティップ.クロス TOKYO、丸の内スタイル全店をご利用いただけます。
  【GYYMについてはこちら】
  https://service.gyym.jp/

• ティップネス入会手続きの流れを教えてください。

  店頭でのお手続きは、口座登録・お手続き内容の確認・写真撮影などの事務手続きは15分ほどです。
  別途ご要望に応じて、施設の使い方や有料プログラムなどのご説明をさせていただいたり、カウンセリングのご予約をおとりいたします。

• 施設利用中に一時外出はできますか？

  一時間以内であれば荷物をロッカーに預けたまま一時外出が可能です。フロントへロッカーキーをお預けください。
  その際、貴重品はご自身でお持ちいただくか貴重品BOXに収納していただきますようお願いします。

• プログラムには何回参加しても良いのですか？

  はい、各種グループエクササイズ、レッスンなど1日に何回でもご参加いただけます。プログラムの内容を確認し、体調と合わせて無理のないようにご参加ください。

• プールだけ、トレーニングジムだけというように特定の施設だけ利用することは可能ですか？また、施設利用に制限はありますか？

  制限はございません。
  お客様のお好きな施設をご利用いただけます。
  ※一部、プール会員等、施設の利用制限がある会員種類がございます

• 中高年向けのプログラムはありますか？

  様々な方々に対応したプログラムをご用意致しております。
  もし、プログラムの内容などご不明な点がございましたら、スタッフにご相談ください。
  また、各店舗の「プログラム」ページにある今月のおすすめプログラムをご覧ください。

• セルフジム(24時間ジム)について教えてください。

  ジムエリア24時間営業の店舗において、基本営業時間以外はスタッフが常駐しないジムです。
  ご利⽤には、セルフジム時間対応の会員プランもしくは、セルフジムオプションのお申込みが必要です。
  
  ■セルフジム時間の施設ご利⽤について
  セルフジム時間はジムエリアのみのご利⽤可能です。
  シャワーやお風呂、ロッカーエリアを含むその他のエリアはご利⽤いただけません。
  ※セルフジム時間のご利⽤は18歳以上の⽅が対象です。
  
  ■セルフジム時間のチェックイン・チェックアウト
  ジムエリア24時間営業店舗のセルフジム時間をご利用の際には、専用のセキュリティカードでチェックイン・チェックアウトしていただきます。
  
  【セルフジムについての詳細はこちら】
  https://tip.tipness.co.jp/concept/116rkntrc6246as9.html

• 痩せられますか？何回くらい通えば良いですか？

  定期的にご自分のペースでご利用頂いている大半の方には何らかの効果を実感して頂いております。
  体質やトレーニングの回数、時間、内容、食生活などにより、効果はお一人おひとり異なります。
  まずは、Drフィットネスで体成分を測って、トレーニングアドバイスを受け、インストラクターにご相談ください。

• シューズは普段はいているものでよいのでしょうか？

  室内専用のシューズをご用意ください。
  施設をご利用の際は、エクササイズ・トレーニングに適切な、室内用シューズをお履きいただいております。
  また、館内の移動も室内シューズを着用し、土足や素足での移動はご遠慮いただいております。
  レンタルシューズ(有料)もご用意しております。
  各店舗のブティックでも最新の商品を取り揃えておりますので、あわせてご利用ください 。(一部店舗を除く)

• 入会資格を教えてください。

  本クラブの入会資格を有する方は、以下の項目を全て満たす方とします。
  ①13才以上もしくは中学生以上の男女で、本会則を承認し、諸規則 を遵守する方。一部店舗では、16才以上とします。
  ②暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力でない方。
  ③本クラブの実施するメディカルチェック等の結果により施設の利用に差し支えがないと判断された方。
  ④他の会員に迷惑をかける恐れがない方
  ⑤過去に本クラブで除名処分となったことがない方
  ⑥本クラブが別途定める審査において入会資格が認められ、入会条件に同意した方。