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Q&A

よくある質問と回答

• 初めてなのですが、必要な持ち物はありますか？

  当店は会員制となり、初回来店時に身分証明書（免許証、健康保険証、パスポートなど）をご提示いただいております。
  トレーニング中のお着替えは当店でご用意させていただきます（無料）ので、必要ありません。もちろん、ご自身の服のままお受けいただくことも可能です。
  トレーニングコースを初めてご利用される方は、室内用シューズ（靴裏が汚れていない運動靴）をお持ちください。継続的にご利用いただける場合は、靴は当店にてお預かりすることが可能です（無料）。

• Q. 予約しなくても大丈夫ですか？

  「お問い合わせ/ご予約」ページより、入力フォームにご入力いただくかLINEにてお問い合わせください。24時間以内にご返信させていただきます。
  お電話でのご予約をご希望される方は、080-5231-3696までお願いいたします。なお、セッション中は電話に出ることができないため、留守番電話にメッセージを残していただければ後ほどこちらからお電話させていただきます。お急ぎのお客様は保土ヶ谷店（045-459-9868）にお電話お願いいたします。

• Q. キャンセルに料金はかかりますか？

  当店では、キャンセルのタイミングによりキャンセル料金が発生する場合がございます。詳細については、下記をご参照ください。
  【前日までのキャンセル】
  キャンセル料金はかかりません。
  【当日のキャンセル】
  1:ご予約時間3時間前までにご連絡いただいた場合
  キャンセル料金はかかりません。
  2:ご予約時間3時間前～直前にご連絡いただいた場合
  ご予約いただいたコース料金の50％の金額を、キャンセル料金として頂戴いたします。キャンセル後1ヶ月以内に店舗、または銀行振込にてお支払いください。
  3:キャンセルのご連絡をいただかなかった場合
  ご予約いただいたコースの100％の金額を、キャンセル料金として頂戴いたします。キャンセル後1ヶ月以内に店舗、または銀行振込にてお支払いください。
  ※ボディメイクプログラムをご利用の方、トレーニング回数券をご利用の方は、この限りではありません。詳細は店舗にてご確認ください。

• Q. 指名料はかかりますか？

  当店では、指名料はいただいておりません。ご希望の担当者がいる場合は、お気軽にお申し付けください。

• Q. 子供連れでも大丈夫ですか？

  当店はお子様連れのお客様も歓迎いたします。ただしお子様の月齢により準備が異なりますので、事前にお教えいただきますようお願いいたします。

• Q. 営業時間と最終受付時刻は？

  当店は9：00～22：00を営業時間としております。最終受付は21：00です。

• Q. 定休日はありますか？

  当店は不定休となっております。当サイトの「News」ページでご確認いただくか、店舗に直接お問い合わせください。

• 支払い方法は？

  現金またはクレジットカード(VISA・JCB・Mastercard・AMEX)でのお支払いが可能です。ご希望のお客様は、お振込みによるお支払いも可能となっております。詳細はお問い合わせください。

• Q. 駐車場はありますか？

  駐車場及び駐輪場はございません。近隣の有料パーキングのご利用をお願いいたします。
  

• Q. エレベーターはありますか？

  エレベーターはございます。1階入り口付近に数段階段がございます。ベビーカーなどお持ちのお客様は、事前に教えていただけましたらお手伝いさせていただきます。