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Q&A

よくある質問と回答

• 体験で何ができますか？

  各種エクササイズプログラム、レッスンにご参加いただけます。
  また、トレーニングジムご利用の際にはスタッフがトレーニングマシンのご利用方法をご案内いたします。
  ご利用の際、お気軽にスタッフまでご相談ください。
  ご入会やご利用についてご不明な点は何でもご相談ください。
  お客様にあったクラブのご利用方法についてスタッフがお答えします。

• コロナ対策におけるマスクの着用などについてはどうなりますか？

  新型コロナウイルス感染症に関する政府の対策本部の発表を受け、3月13日(月)から対応方法を変更いたします。詳しくは下記のリンク先をご覧ください。
  
  ◆施設ご利用時のお願い事項はこちら
  http://cloud.ml.tipness.co.jp/important_information_037

• 1回毎の利用、回数券はありますか？

  会員のお客様とのご同伴でご利用いただくことが可能です。(有料)
  
  会員様とご同伴で無い場合は以下のご利用が可能です。
  ■入会登録なし！アプリ「Nupp1Fit」(1分25円：最大料金2,500円)でフィットネスクラブティップネス、ティップ.クロス TOKYO全店を何度でもご利用いただけます。
  【Nupp1 Fitについてはこちら】
  https://www.nupp1.io/
  
  ■入会金・月会費￥0 でその都度支払える、一つの場所に縛られず施設やプログラムを自由に選ぶ“1 TICKET” フィットネスアプリ「GYYM」でフィットネスクラブティップネス、ティップ.クロス TOKYO、丸の内スタイル全店をご利用いただけます。
  【GYYMについてはこちら】
  https://service.gyym.jp/

• ティップネス入会手続きの流れを教えてください。

  店頭でのお手続きは、口座登録・お手続き内容の確認・写真撮影などの事務手続きは15分ほどです。
  別途ご要望に応じて、施設の使い方や有料プログラムなどのご説明をさせていただいたり、カウンセリングのご予約をおとりいたします。

• 施設利用中に一時外出はできますか？

  一時間以内であれば荷物をロッカーに預けたまま一時外出が可能です。フロントへロッカーキーをお預けください。
  その際、貴重品はご自身でお持ちいただくか貴重品BOXに収納していただきますようお願いします。

• プログラムには何回参加しても良いのですか？

  はい、各種グループエクササイズ、レッスンなど1日に何回でもご参加いただけます。プログラムの内容を確認し、体調と合わせて無理のないようにご参加ください。

• プールだけ、トレーニングジムだけというように特定の施設だけ利用することは可能ですか？また、施設利用に制限はありますか？

  制限はございません。
  お客様のお好きな施設をご利用いただけます。
  ※一部、プール会員等、施設の利用制限がある会員種類がございます

• 中高年向けのプログラムはありますか？

  様々な方々に対応したプログラムをご用意致しております。
  もし、プログラムの内容などご不明な点がございましたら、スタッフにご相談ください。
  また、各店舗の「プログラム」ページにある今月のおすすめプログラムをご覧ください。

• 今日、入会するといつから施設を使えるのですか？

  ご入会いただいたその日からご利用いただけます。
  WEB入会後、店頭でのお手続きの後にご利用いただきますので、お時間には余裕を持ってお越しください。

• 祝日のスケジュールをWebで確認できますか。

  祝日スケジュールは2週間前より各店舗での館内掲示・配布によりご案内させていただいております。
  また、「iTIPNESS」およびWebサイトでも2週間前よりパソコン・スマートフォンでご確認いただけます。
  是非ご利用ください。