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Q&A

よくある質問と回答

• 施設の見学はできますか？

  営業時間内で「見学」を承っております（一部店舗を除く）。
  詳細は見学希望の店舗へお問い合わせください。
  

• 年齢制限はありますか？

  学生向け会員プランや家族会員など一部の会員を除き、16歳以上の方ならどなたでもご入会いただけます。
  ※店舗により、対象が中学生以上の場合もございます。

• 入会するにはどうすればいいですか？

  入会時に必要なものをご持参の上、フロントまでお越しください。

• 入会手続きに必要なものは？

  月会費2か月分と事務手数料、口座番号が分かるもの、お届け印、身分証明書をお持ちください。
  （一部店舗は入会金が必要な場合がございます。）

• いくらかかりますか？

  会員プランによって異なります。詳しい会員プラン、費用に関してはご希望の店舗までお問い合わせください。

• 月会費以外に都度利用料がかかりますか？

  基本的に利用料は会費に含まれますので、会費以外に料金はかかりませんが、その他有料レッスンへの参加や、オプションなど加えた際に別途費用がかかる場合がございます。

• 会員以外が施設を利用することはできますか？

  体験利用、ビジター利用、施設利用券（有料）でのご利用が可能です。
  ※一部店舗は体験利用ができません。詳しくは各店舗までお問い合わせください。

• 利用する際の持ち物を教えてください

  プールご利用の際は、スイミングキャップ、水着、ゴーグルをお持ちください。水着に指定はございません。ジム、スタジオをご利用の際は、室内用シューズとＴシャツ、短パンなどの動きやすいトレーニングウエアーをお持ちください。その他、タオル類や水分補給用のドリンクなどもあるといいでしょう。各店舗ショップもございますし、レンタルウエアーもございますので、スタッフまでご確認ください。

• ヨガを始めたいのですが、どんなウエアーがお勧めですか？

  身体を締め付けないストレッチ素材のウエアーがお勧めです。各店舗ショップにもございますので、スタッフまでご相談ください。

• 初めてでわからないことだらけなのですが

  ご利用方法からトレーニング方法までスタッフがご説明致しますので、どうぞお気軽にご相談ください。

• 泳げませんが大丈夫ですか？

  水中ウォーキングや顔を水につけずに行うレッスンもございます。安心してご参加ください。また水慣れから始めるレッスンもございますので、ぜひ参加してみてください。

• トレーニングマシンの使い方は教えてくれますか？

  初回ご利用時にご案内いたします。またスタッフも常時おりますので、わからないときはお気軽にお声掛けください。

• プールにはどんなレッスンがありますか？スタジオレッスンはどんなものがあるの？

  プールでは、主に泳法を習うレッスンと水中エクササイズのレッスンがあります。
  泳法レッスンでは初心者から中上級者までそれぞれのレベルに応じた種目別のレッスンがあり、水中エクササイズでは、水中ウォーキングやアクアビクスなど、水の浮力や抵抗を利用したレッスンがあります。

• スタジオレッスンはどんなものがあるの？

  ヨガやピラティスなど身体のバランスを整えるレッスンやダンス系、トレーニング系、エアロビクス系など様々なレッスンがございます。

• レッスンはどうやったら受けられるのですか？

  レッスン開始時間までにスタジオにお集まりください。定員や事前に受付が必要な場合もございますので、各店舗にてご確認ください。

• 会員種類を変えたいのですが？

  変更前月の20日までに会員証をご持参の上、フロントにてお手続きください。
  ※但し、祝日等の関係で受付締切日が早まる場合が有りますので、別途掲示告知させていただきます。
  （フィットネス&スパNAS リバーシティ21・芦花公園店・なんばパークス店は、前月10日までとなります）

• 事情により退会したいのですが、どうすれば良いですか？

  退会のお手続きが必要となります。最終利用月の20日までに会員証をご持参のうえ、フロントにてお手続きください。
  ex）6月末まで利用希望される場合には、6月20日まで。
  ※20日が定休日の場合は、前日の19日が締め切り日となります。
  （フィットネス&スパNAS リバーシティ21・芦花公園店・なんばパークス店は、前月10日までとなります）
  Q.アメニティーグッズはそろっていますか？

• アメニティーグッズはそろっていますか？

  お風呂にはシャンプー、ボディーソープ、パウダーコーナーにはドライヤーを用意しております。（店舗によって異なります）

• 他の店舗は利用できないの？

  会員種類によって、550円～1,650円（税込）でご利用いただけます（一部会員プラン除く）
  Q.決められた曜日、時間以外に使うことはできますか？

• 決められた曜日、時間以外に使うことはできますか？

  ご入館の際に時間外利用として1,650円（税込）お支払いいただければ、決められた時間帯以外でもご利用いただくことが可能です。