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Q&A

よくある質問と回答

• 入会金はありますか？

  入会金はございません。トレーニング代のみ頂いております。また、その他の商品（プロテイン、サプリメント等）の押し売りなどは一切行いません。

• キャンセル料はありますか？

  キャンセル料は直前であっても一切頂きませんが、
  なるべく事前にご連絡いただけますと幸いです。

• 男性でもパーソナルトレーニングを受けられますか?

  大変恐縮ではございますが、
  M16TOKYOは女性専用パーソナルトレーニングジムのため、男性の新規会員を募集しておりません。

• シャワーはありますか?

  申し訳ございませんが、シャワー設備はありません。
  トレーニング後には個包装の使い捨ておしぼりをお渡ししております。

• トレーニングを他の方に見られたくないのですが...

  M16TOKYOは、施設内完全貸切りで、トレーナーとマンツーマンでトレーニングを行います。
  パーソナルトレーニング中、他のお客様と予約が重なることはございませんのでご安心ください。
  また、ご予約とご予約の間に30分の消毒、清掃、換気の時間を設けておりますので他のお客様とすれ違うこともございません。

• クレジットカードは利用出来ますか？

  はい、可能です。VISA・Master・Amex・Diners・Discover・JCBがご利用いただけます。
  その他 paypayがご利用いただけます。

• パーソナルトレーニングに必要なものを教えて下さい

  動きやすい格好のウェアをお持ちいただければ大丈夫です。
  必要に応じてタオルとお水をお持ち下さい。
  室内シューズはどちらでもかまいませんが靴下でトレーニングされる方が多いです。もしお荷物になるようでしたらミネラルウォーター（500ml）のみ100円でご用意いたしておりますのでご利用下さい。

• 感染症予防対策はしていますか?

  お客様とお客様のご予約の間に消毒、清掃、換気の時間として30分以上の時間を設けております。施設内はトレーナー1人とお客様のみでございます。
  トレーニング中は換気した状態で行い、トレーナーはマスクを必ず着用の上、こまめな手洗いうがい消毒を行います。
  また、トレーナーは自宅からジムまでを徒歩で通勤しております。

• 通う頻度や回数に規定はありますか?

  M16TOKYOは1回のみのご利用でも大丈夫です。継続されているお客様で1番多いのが週に1回のご利用です。週に2回以上のお客様もいらっしゃいますし、月に1回だけのお客様もいらっしゃいます。お好きな時にご利用いただけますと幸いです。もちろん他のジムと併用して通われているお客様も多くいらっしゃいます。