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Q&A

よくある質問と回答

• どんな服装で運動すればいいですか？

  Tシャツ、短パンなど動きやすい服装がお勧めです。シューズは室内履用をご用意ください。プールをご利用の際は水着、キャップをご用意ください。スイミングキャップのレンタルはご持参いただくか、クラブにてお買い求めください。※ご利用のルールがクラブによって異なるものがございます。詳しくはクラブフロントまでお問い合わせください。

• タオルやウェアを借りることはできますか?

  ウェア・シューズ・タオル（大・小）のレンタル用品がございます。※料金やレンタル品のご用意はクラブによって異なる場合があります。詳しくはクラブフロントまでお問い合わせください。

• パーソナルトレーニングってなんですか？どうやって予約したらいいのですか？

  トレーナーがマンツーマンでトレーニングのアドバイスを行います。（一部店舗のみご利用頂けます。）ご予約は各店舗フロントにて予約可能です。

• マシンの使い方は教えてもらえますか？

  ジムにはトレーナーが常駐しております。利用方法はトレーナーがご案内させていただきます。

• 会社帰りに通いたいのですが、自分のウェアやシューズ、シャンプーなどを保管しておける場所はありますか？

  契約ロッカー（有料）を設置しておりますので、ご入会時にご契約ください。

• プログラムはどうやって参加すればいいのですか？有料ですか？予約制ですか？

  スタジオ内での参加者同士の間隔を確保するため、すべてのレッスンに定員を設け、予約制にしております。朝９時よりご予約を開始します。電話予約はできませんので、ご来館いただき予約表に名前をご記入いただきます。基本的には無料のプログラムがほとんどですが、一部有料プログラムがございますので該当店舗へお問合せください。

• プログラムは途中から参加できますか？途中で退出してもいいですか？

  プログラム開始後の途中入場は安全面を考慮したうえでご遠慮いただいております。余裕をもってお越しください。途中退出は可能ですが、基本的にはプログラム開始から終了まで安全や運動効果を考慮した内容で構成しておりますのでプログラム終了まで受講いただくことをお勧めいたします。

• プログラムは１日何回まで受けられますか？

  ご契約会員種別の利用可能時間にあるレッスンで、お一人１レッスンご予約が可能です。２本目以降予約はできませんが、空き状況を確認してご参加いただくことはできます。

• お風呂だけ使ってもいいですか？

  もちろん大丈夫です。お疲れの際はお風呂のみご利用いただきリラックスしてみてはいかがでしょうか。

• ボディーソープやシャンプー・リンス・ドライヤーは置いてありますか？

  ボディーソープ、リンスインシャンプー・ドライヤーをご用意しております。他のアメニティ設置はクラブによって異なります。詳しくは各クラブにお問い合わせください。

• 見学・体験利用できますか？

  営業時間内、いつでもご見学いただけます。ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、お1人様1回、スポーツクラブ施設及びプログラムを体験していただくことができます。なお、体験は事前にHPよりご予約が可能です。詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

• 入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？

  お1人様につき約30分を目安にお越しください。成人フィットネス会員をご希望の方はご自宅のパソコン・スマートフォンから事前登録できる「WEB入会」をご利用いただくと、フロントでのお手続きがスムーズにでき大変便利です。詳しくは、各店舗ページをご覧ください。

• 入会手続きに必要なものは？

  ご入会時に必要な物は以下の通りです。
  ●口座引き落とし先キャッシュカードもしくはクレジットカード
  ●2か月分の月会費（年一括会費をご希望の方は年会費）
  ●ご本人様と確認できる身分証明（運転免許証・保険証等）

• WEB入会登録で、入会に必要な手続きは全て完了しますか？

  WEB入会登録後に、店頭にて会員プラン、ご利用開始日、各種オプションのご案内と初期費用のお支払い手続きがございます。

• 退会手続きの方法を知りたいのですが。

  利用終了月の20日までにフロントにてお手続きください。お電話での受付はいたしかねます。なお、ご本人が来館できない場合は代理の方による手続きもできますので会員証をお持ちいただきフロントにお越しください。
  例）7月末日退会希望→7月20日までに手続き。見学や体験、短期教室受講をいただいた店舗にお問い合わせいただければご案内いたします。